“ieat® Rewards” es un programa de lealtad (el “Programa”) ofrecido por International Restaurant Services, Inc. (IRSI) que le permite a sus Miembros ganar puntos por sus visitas y compras elegibles en los restaurantes participantes en Puerto Rico de Chili’s, Romano’s Macaroni Grill y P.F. Chang’s, y redimir los puntos acumulados para obtener específicas recompensas, como se indican más adelante en estos/los Términos y Condiciones.
Por favor, lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones.
Al inscribirse en el Programa, usted acepta estos Términos y Condiciones, los cuales pueden enmendarse de vez en cuando a discreción nuestra.
En estos Términos y Condiciones:
“Visitas” de los restaurantes participantes (Chili’s, Romano’s Macaroni Grill o P.F. Chang’s) significa asistir y consumir personalmente a locales de los restaurantes participantes u órdenes para llevar (“carry out”) cuando son pagas en el restaurante al momento de su recogido. Las órdenes a través de proveedores de servicio de entregas tales como Uber Eats, Foodnet, ¡Uva!, etc., no son válidas para acumular ni redimir puntos en el Programa.
"Administrador" significa cualquier empresa que proporcione servicios administrativos para el Programa.
"Miembro" significa la persona identificada en nuestros registros como titular (o dueño) de una Cuenta de Recompensas.
"Página del Sitio Web del Programa “, inclusive Móvil, se refiere a ieatpr.com
"IRSI", "nosotros", "nuestro" y "nuestros" se refieren a IRSI y todas sus filiales, subsidiarias y/o sus cesionarios.
"Cuenta de Recompensas" es el registro de las visitas, las compras elegibles, los puntos que han ganado y los puntos que han redimido a través del Programa.
"Proveedores" significa cualquier tercero independiente que nosotros o el Administrador contrató para proporcionar servicios, recompensas u otros beneficios para el Programa.
"Usted" y "su" se refieren a cualquier persona o entidad que participa en el Programa.
Para poder crear una Cuenta de Recompensas, participar en el Programa, ganar y redimir puntos, debe tener por lo menos 21 años de edad y tener un número de teléfono residencial o móvil y dirección de correo electrónico válida.
Para poder crear una Cuenta de Recompensas, no puede ser empleado de Chili’s, Romano’s Macaroni Grill o P.F. Chang’s.
Una Cuenta de Recompensas solo se puede asignar a un Miembro individual y solo puede estar asociada a una dirección de correo electrónico y a un número de teléfono residencial o móvil. Si un Miembro trata de registrarse nuevamente con la misma dirección de correo electrónico y/o con el mismo número de teléfono residencial o móvil, el sistema le informará que ya está registrado.
El mismo número de teléfono residencial o móvil no puede estar asociado con más de una Cuenta de Recompensas, ni la misma dirección de correo electrónico se puede asociar con más de una Cuenta de Recompensas.
Cuentas de Recompensas creadas en violación de estos Términos y Condiciones serán suspendidas hasta que cumpla con los mismos.
Los Miembros del Programa pueden ganar y redimir puntos sólo en Chili’s, Romano’s Macaroni Grill y P.F. Chang’s en Puerto Rico – no en Estados Unidos.
Usted puede inscribirse en el Programa al visitar nuestra Página del Sitio Web del Programa y siguiendo las instrucciones de inscripción.
Cada Miembro tendrá acceso a una página personal de la Cuenta de Recompensas en el transcurso de su afiliación.
Puede acceder a su Cuenta de Recompensas, visitando la Página del Sitio Web del Programa y registrarse en su cuenta.
Es su responsabilidad salvaguardar cualquier contraseña asociada a su Cuenta de Recompensas y asegurarse de que su información de contacto en la Cuenta esté siempre actualizada y completa. Cada Miembro exime a IRSI de cualquier responsabilidad por la inexactitud de la información de contacto en su Cuenta de Recompensas.
Una vez que exitosamente se haya inscrito en el Programa de ieat® Rewards, usted puede comenzar a ganar puntos mediante la realización de las actividades que se describen a continuación.
Usted no recibirá puntos por cualquier actividad ocurrida antes de su inscripción.
Usted comenzará a ganar puntos tan pronto IRSI, a su sola discreción, determine que usted es elegible para participar en el Programa.
Bono de inscripción:
Mil (1,000) puntos cuando se inscriba en el Programa.
Estos mil (1,000) puntos de Bono de Inscripción, son válidos para reclamación y acreditación durante noventa (90) días después de usted registrarse en el Programa. Para reclamar y que se le acredite en su cuenta los mil (1,000) puntos, durante esos noventa (90) días (tres (3) meses), tiene que visitar y consumir, aunque sea una (1) vez, en alguno de los restaurantes participantes (Chili’s, Romano’s Macaroni Grill o P.F. Chang’s). Si, durante esos noventa (90) días (tres (3) meses), no visita y consume en uno de esos restaurantes participantes, dichos puntos se darán por renunciados y expirados.
Los puntos no tienen valor para su cambio a dinero en efectivo.
Este Programa le permite ganar puntos basado en el número de visitas y compras en cualquiera de nuestros restaurantes participantes, como se describe a continuación.
Para recibir puntos, usted debe visitar y consumir en cualquiera de nuestros restaurantes participantes (Chili’s, Romano’s Macaroni Grill y P.F. Chang’s en Puerto Rico), al menos una (1) vez en un periodo de seis (6) meses (comenzando con su primera visita después de convertirse en Miembro).
Por cada dólar ($1.00) en “compras elegibles” (redondeado al dólar más cercano), en los restaurantes participantes, usted acumula veinticinco (25) puntos en su Cuenta de Recompensas. La “compra” es el monto del recibo de compras de su vista, excluyendo la compra de tarjetas de regalo, bono de inscripción, impuestos (IVU), propinas y luego de aplicados los descuentos (si alguno), durante una visita.
Cuando usted acumule dos mil quinientos (2,500) puntos en su Cuenta de Recompensas, se convertirán al equivalente de cinco dólares ($5.00) en su Cuenta que pueden ser utilizados para pagar en cualquiera de los restaurantes participantes.
Cada vez que acumule 2,500 puntos, se convertirán al equivalente de cinco dólares ($5.00) en su Cuenta. Cuando tenga cinco mil (5,000) puntos, se convertirán al equivalente de diez dólares ($10.00) en su Cuenta y así sucesivamente.
Esos cinco, diez y quince dólares ($5.00, $10.00, $15.00), etc. que vaya acumulando en su Cuenta de Recompensas, los podrá utilizar para pagar compras futuras en los restaurantes participantes. Los puntos deben ser redimidos de cinco dólares ($5.00) en cinco dólares ($5.00). Por ejemplo, si en su Cuenta de Recompensas tiene puntos equivalentes a ocho dólares ($8.00), solo puede utilizar cinco dólares ($5.00). Para poder utilizar diez dólares ($10.00), tendría que tener cinco mil (5,000) puntos acumulados en su Cuenta de Recompensas.
Cuando en su visita le entreguen su recibo de compras por pagar (la “cuenta”), va a haber una sección en donde usted va a entrar la información de su tarjeta ieat® y escribir si quiere utilizar el equivalente a dinero acumulado en su Cuenta de Recompensas. Para saber cuánto equivalente a dinero tiene disponible para la redención en su Cuenta de Recompensas, tiene que entrar a la Página del Sitio Web del Programa para ver cuántos puntos tiene acumulados. Si tiene dos mil quinientos (2,500) puntos equivalentes a cinco dólares ($5.00) o cinco mil (5,000) puntos, equivalentes a diez dólares ($10.00), etc., usted decide si los quiere utilizar o no para abonar al pago de la cuenta de su visita.
Usted acumula puntos cuando paga con una Tarjeta de Regalo.
Los puntos se redondean al punto decimal más cercano hacia arriba o hacia abajo. Por ejemplo, si la compra elegible es de $20.55, se redondea a $21.00 y, si es de $20.30, se redondea a $20.00.
En ofertas como, por ejemplo, “2x1”, acumulas puntos por lo pagado, no por lo consumido.
Usted acumula puntos cuando ordena en línea y paga en el restaurante, estos puntos los puede redimir al momento
Cuando ordena y paga en línea estará acumulando puntos, pero no puede redimirlos al momento de la orden.
Usted acumula puntos cuando ordena por teléfono, pagando en el restaurante y recogiendo a través de “Curbside Pick-up”; Además puede redimirlos al momento.
No se acumulan puntos en:
Productos Gratis
Actividades de Eventos Especiales
Compra de Tarjetas de Regalo
Órdenes de Delivery a través de proveedores de servicio de entregas tales como Uber Eats, Foodnet, ¡Uva!, Munchies, etc.
Los puntos no se pueden usar para la compra de tarjetas de regalo, pagar impuestos (IVU) o propinas. Los puntos de su Cuenta de Recompensas no se pueden combinar con otro descuento, algún cupón, o alguna oferta especial.
De vez en cuando, podremos otorgar puntos en otras actividades o compras.
Los términos y condiciones de estas otras actividades o compras pueden variar, incluyendo cómo se ganan los puntos, cómo se determina la cantidad de actividad o compra elegible para puntos y cuándo expiran los puntos obtenidos. Todas estas otras actividades o compras están sujetas a estos Términos y Condiciones y cualesquiera términos y condiciones adicionales aplicables a esas actividades o compras en específico.
Los puntos se acreditarán a la Cuenta de Recompensas dentro de las 24-48 horas desde el momento de la compra elegible.
La Cuenta de Recompensas mostrará los totales de puntos ganados, ajustados y redimidos. Se puede acceder a la Cuenta de Recompensas ingresando directamente a la Página del Sitio Web del Programa.
Usted debe reportar cualquier error en su Cuenta de Recompensas relacionado con puntos ganados, ajustados o redimidos dentro de treinta (30) días desde la fecha que el error aparece en la Cuenta. Transcurridos los treinta (30) días, IRSI no tiene obligación de corregir los alegados errores y las correcciones solicitadas se harán solo a discreción de IRSI.
Para recibir puntos por una visita/compra que falta en su Cuenta de Recompensas, tiene que presentar el recibo de la compra y el recibo de pago de la tarjeta de crédito que tenga la fecha de la visita y el importe total pagado. Un Miembro puede presentar la solicitud en operations@irsipr.com o contactar a nuestro Centro de Servicio de Recompensas al 787-273-3131. Para recibir el crédito de puntos, debe ser un Miembro registrado al momento de la visita. IRSI no será responsable por daños resultantes de cualquier incumplimiento con los términos de este Programa.
Los Miembros pueden redimir sus puntos:
visitando un restaurante participante y entrar la información de su tarjeta ieat® e indicando por escrito si quiere utilizar el equivalente al dinero acumulado en su Cuenta de Recompensas;
ordenando en línea y pagando en el restaurante;
ordenando por teléfono, pagando en el restaurante y recogiendo a través de “Curbside Pick-up; o
en caso de una oferta en particular, ingresando directamente a la Página del Sitio Web del Programa.
No se pueden redimir los puntos al momento cuando:
se ordena en línea y se realiza el pago en línea
en órdenes de delivery a través de proveedores de servicio de entregas tales como Uber Eats, Foodnet, ¡Uva!, etc.
Cuando redime puntos, restaremos esos puntos del total de puntos acumulados en la Cuenta de Recompensas. Puntos que aún no han sido acreditados a su Cuenta de Recompensas no estarán disponibles y no podrán ser redimidos hasta el momento en que hayan sido acreditados a su Cuenta. Los Miembros pueden acumular sólo los puntos descritos en la Página del Sitio Web del Programa, ya que los términos pueden cambiar de vez en cuando a nuestra discreción. Cuando ello ocurra, podremos enviarle notificaciones electrónicas con los términos actuales en ese momento.
Todos los puntos están sujetos a disponibilidad, no tienen valor para su cambio a dinero en efectivo, no tienen valor residual o parcial, no son transferibles, no pueden ser comprados o vendidos por dinero en efectivo y no pueden ser combinados o reintegrados. Restricciones adicionales pueden aplicar. IRSI y el Administrador pueden alterar, sustituir, retirar, cambiar, suspender, temporeramente suspender, terminar o sustituir cualquier punto o premio por cualquier razón en cualquier momento sin previo aviso. Ni el Administrador, los Proveedores o IRSI garantizan o representan que cualquier punto estará disponible por un determinado periodo de tiempo. Ni el Administrador, los Proveedores o IRSI serán responsables por errores, omisiones o retrasos en el manejo o redención de puntos.
Los Miembros serán responsables por cualquier impuesto federal, estatal o local aplicable al momento de redimir sus puntos.
El Programa se ofrece a la sola discreción de IRSI y se puede modificar en cualquier momento de estas formas:
dar por terminado
suspender el Programa, en todo o en parte; o
añadir, eliminar o modificar de cualquier manera cualquiera de los Términos y Condiciones, cambios en las actividades que se pueden ganar puntos y cambios que pueden reducir o eliminar el valor de redención de los puntos acreditados, pero no redimidos.
Si cambiamos los Términos y Condiciones para ofrecer puntos en una nueva actividad, los puntos no se otorgarán para esa actividad ocurrida antes de la fecha efectiva del cambio. Podemos cambiar los Términos y Condiciones sin previo aviso a los Miembros, pero la versión actual de los Términos y Condiciones se publicará en la Página del Sitio Web del Programa. Al seguir participando en el Programa después de cualquier cambio en los Términos y Condiciones, los Miembros aceptan dichos cambios a los Términos y Condiciones.
Además, nos reservamos el derecho a cancelar la participación de un Miembro en el Programa y a anular todos o una porción de su balance de puntos, acreditados o no a su Cuenta de Recompensas:
en caso de cualquier abuso o fraude sobre la obtención o redención de puntos, o cualquier violación de los Términos y Condiciones (incluyendo cualquier intento de vender, intercambiar, gravar o transferir puntos/recompensas); o
por no cumplir con los requisitos de elegibilidad. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, para determinar si la terminación o la descalificación es apropiada.
Estos derechos son adicionales a cualquier otro remedio legal o en equidad que puede estar disponible para IRSI.
Un Miembro puede cancelar su participación en el Programa en cualquier momento en la página web.
El Administrador y los Proveedores son contratistas independientes y no están afiliados a IRSI.
IRSI, el Administrador y los Proveedores no serán responsables de ninguna pérdida, daño o lesión a la propiedad o persona que pueda surgir o resultar de participar en el Programa, redimir puntos o usar puntos o por cualquier otra causa, condición o evento relacionados con el Programa.
IRSI no es responsable y no tendrá ninguna responsabilidad por errores tipográficos y/u omisiones en cualquier material del Programa.
IRSI y el Administrador se reservan el derecho de ajustar su Cuenta de Recompensas en cualquier momento para corregir cualquier saldo de Recompensa, incluyendo el derecho a revertir cualquier Recompensa que se acredite por error o que no se gane legítimamente de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Las decisiones de IRSI relativas a la interpretación de estos Términos y Condiciones y la adjudicación de puntos serán a su entera discreción, serán finales y no serán susceptibles de apelación.
Al utilizar la Página del Sitio Web del Programa, convertirse en Miembro o redimir puntos, por la presente acepta liberar, exonerar y eximir a IRSI, al Administrador, a los Proveedores y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, abogados y agentes (colectivamente, las "Partes Relevadas") de toda responsabilidad por reclamaciones resultantes de actos u omisiones de las Partes Relevadas en la prestación o no de servicios, cualquier otra causa, condición o evento relacionados con el Programa.
Usted también acepta liberar, exonerar y eximir a las Partes Relevadas de toda responsabilidad por cualquier accidente, lesión, reclamaciones, daños, pérdidas, gastos, inconvenientes o cualquier otra clase de daños que surjan de:
su participación o falta de participación en el Programa,
el uso de cualquier punto redimido.
En ningún caso las Partes Relevadas serán responsables por cualquier daño o pérdida de cualquier tipo, incluyendo derivados de su acceso y uso de la Página del Sitio Web del Programa y participación en el Programa. Sin limitar lo anterior, todo en la Página del Sitio Web del Programa se proporciona “tal cual”, sin garantías de ningún tipo, explícita o implícita, incluyendo, pero sin limitarse a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular o no-infracción.
El monto total de la responsabilidad de las Partes Relevadas, en todo caso, no excederá el valor actual de los puntos en disputa.
Usted acepta que cualquier reclamación bajo estos Términos y Condiciones debe ser presentada dentro de los seis (6) meses después de que la causa de la acción surja, o tal reclamación o causa de acción se dará por renunciada.
No puede transferir o ceder sus puntos a otro Miembro del Programa o a otra Cuenta de Recompensas.
Todas las marcas registradas y marcas de servicio pertenecen a sus respectivos propietarios.
Podemos comunicarnos con usted sobre cualquier asunto relacionado con el Programa por correo, teléfono o comunicaciones electrónicas, incluyendo correos electrónicos y mensajes de texto.
Usted acepta recibir de todos los puntos, correspondencia, confirmaciones de transacciones y otra información de nosotros por vía electrónica a través de la Página del Sitio Web del Programa, su Cuenta de Recompensas o la dirección de correo electrónico proporcionada por usted a nosotros.
No seremos responsables de su incapacidad de conectarse a Internet o de acceder a la Página del Sitio Web del Programa o de no recibir comunicaciones electrónicas.
Se presume que las comunicaciones electrónicas son entregadas a usted y recibidas por usted cuando las enviamos, ya sean recibidas o no.
De vez en cuando podemos monitorear y registrar llamadas telefónicas con fines de entrenamiento o cumplimiento, proveer un registro de sus instrucciones o para asegurar la calidad de nuestro servicio y usted al inscribirse en el Programa consiente al monitoreo y registro de sus conversaciones telefónicas con nosotros.
Además, podemos usar periódicamente mensajes de voz pregrabados o usar un dispositivo de marcación automática para hacer llamadas y enviar mensajes de texto a cualquier número de teléfono asociado con su cuenta. Usted acepta que seguirá cualquier instrucción oral y electrónica de nosotros a usted.
Usted es el único responsable de actualizar la información de contacto en su Cuenta de Recompensas si hay algún cambio en su nombre, dirección (incluyendo las direcciones de correo electrónico que usa con nosotros) o número(s) de teléfono.
La información recopilada de los Miembros está sujeta a la Política de Privacidad del Patrocinador, ubicada en www.ieatpr.com. Al solicitar la inscripción en el Programa y participar en él, está aceptando que podamos usar su información como se describe en nuestra Política de Privacidad. También está de acuerdo en revisar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad con regularidad para que pueda tomar decisiones informadas sobre su uso de la Página del Sitio Web del Programa, su participación en el Programa y la información personal que elija compartir con nosotros.
Puede obtener una copia de la Política de privacidad de IRSI en cualquier momento de cualquier representante de servicio al cliente de IRSI llamando al 787-273-3131 o visitando ieatpr.com
Todos los asuntos y disputas relativas a la redacción, validez, interpretación y ejecución de estos Términos y Condiciones, o los derechos y obligaciones de los Miembros, IRSI, los restaurantes participantes y el Administrador en relación con el Programa y estos Términos y Condiciones. Se regirá e interpretará de acuerdo con las Leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
El miembro renuncia a cualquier derecho a un juicio por jurado en cualquier procedimiento que surja o se relacione con el Programa, la concesión de puntos y estos Términos y Condiciones ya sea actualmente existente o anterior, ya sea en contrato, daños y perjuicios o de cualquier otra manera.
Si en cualquier momento cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es determinada por un Tribunal de Jurisdicción competente como ilegal, inválida o inaplicable en cualquier aspecto, dicha disposición se considerará removida de estos Términos y Condiciones y reemplazada por una disposición legal que se aproxime más estrechamente a la intención de la disposición afectada; Y la ilegalidad / invalidez / inaplicabilidad de cualquier provisión afectada no afectará la legalidad o validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones.
Ningún retraso por parte de IRSI en el cumplimiento de las disposiciones de estos Términos y Condiciones en cualquier instancia específica perjudicará o restringirá los derechos de IRSI, y ninguna renuncia de derechos por parte de IRSI en una instancia dada operará como una renuncia de cualquier incumplimiento posterior por cualquier persona, de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones.
Para contactarnos sobre el Programa, puede enviar un correo electrónico a operations@irsipr.com o llamar al 787-273-3131.
Estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo único y completo entre usted y nosotros con respecto al Programa y su participación en él, y todos y cada uno de los acuerdos anteriores con respecto a cualquier otro programa de recompensas son reemplazados por estos Términos y Condiciones.